CALLEE-CI, vous assure un SAV de qualité pour une image de qualité. En effet, La Gestion du SAV par téléphone est le service (call center) qui prend en charge les clients pour toute action ayant pour objectif de les dépanner. En général, il englobe un ensemble de services relatifs à l’assistance des clients dans l’utilisation de produits/services d’une entreprise. Bon nombre d’entreprises y ont recours. Une gestion du SAV bien organisée permet à l’entreprise de tirer profit de ce service.

Notre service après-vente est réalisable par le biais de différents moyens : assistance téléphonique, mailing, messagerie instantanée. Sans toutefois oublier nos cinq (5) règles d’or qui sont l’écoute attentif, la fiabilité des renseignements que nous transmettons aux clients, le respect de nos interlocuteurs, la réactivité de nos téléopérateurs (L’accueil des clients en moins de 3 sonneries environ 15 secondes) et enfin l’anticipation et la gestion des crises. La bonne gestion de notre SAV repose sur le traitement des appels et la satisfaction des clients. Nous gérons les appels avec efficacité et rapidité. La réussite de nos services après-vente dépend dès lors du professionnalisme et de la capacité de nos techniciens et téléopérateurs.