Une étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’informations ayant pour but d’identifier les caractéristiques d’un marché.

Gagner du temps, oui c’est possible en nous confiant vos études du marché, CALLEE-CI se charge avec sa jeune équipe professionnelle de téléopérateurs de mener à bien toute actions d’exploration marketing destiné à analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement réel des forces à l'œuvre dans le cadre de vos marchés.
Il s'agira pour nous de mener une activité typiquement mise en œuvre dans le cadre de la démarche du marketing management.

Les études marketings sont un service bénéfique et indispensable pour tout nouveau produit ou nouvelle prestation. Elles sont réalisées par téléphone par nos professionnels de la communication sous forme de sondage ou d’enquêtes. Ceci, afin de permettre que soient répertoriées les réponses ciblées selon des questions spécifiques.

Les services d’études de marché sont essentiels pour connaître vos clients et rassembler des données pour le développement de produits ou de services. Les entreprises peuvent également découvrir comment les clients réagissent à leurs efforts de marketing et les responsables politiques découvrir ce que les électeurs pensent des problèmes et des candidats. Étant donné que les études de marché nécessitent des données très spécifiques dans un délai serré, de nombreuses entreprises choisissent d’externaliser.

Dans l’environnement hyper concurrentiel d’aujourd’hui, les responsables marketing se sentent plus incités que jamais à comprendre leur marché potentiel, leurs clients et leurs concurrents. En conséquence, de nombreuses entreprises envisagent de créer des centres d'appels pour les études de marché afin d'améliorer leur réactivité et de réduire leurs coûts. Voici d'autres raisons d’externaliser :

Avantages de l'externalisation des études de marché : Objectivité - La sous-traitance introduit un point de vue objectif et assure l’intégrité du processus d’enquête.

Technologie de pointe - Les centres d'appels pour les études de marché ont une connaissance actualisée des outils de recherche et d'analyse. Une étude de marché efficace nécessite une technologie de pointe pour une acquisition de données efficace. La sous-traitance peut donc être un moyen positif de respecter vos normes.

Utilisation améliorée des ressources - Vous pourrez optimiser les performances et minimiser les coûts en sous-traitant à une agence de centre d'appels. En outre, la plupart de nos clients découvrent de nouvelles opportunités grâce à la réduction des coûts fixes et à la réactivité accrue de leur agence de services d’études de marché.

Précision accrue - L'embauche d'une agence vous permettra d'augmenter le volume d'enquêtes pour obtenir des données plus précises. Avoir la puissance d'un centre d'appels externalisé à pleine échelle de votre côté vous permettra de faire plus de recherches à moindre coût. Cela conduit à de meilleures données et à de meilleures décisions… ce qui conduit à de meilleures affaires !

Rapidité - Un partenariat avec un centre d’appel pour les études de marché assurera un traitement rapide des rapports. Les efforts de votre entreprise en matière de gestion de la résonance magnétique étant sous-traités en toute sécurité, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.